Return & Exchange Policy

Online Store Refund Policy

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In-Store Refund Policy 

(french only)

Critères Généraux

Le remboursement ou échange doit être:

 

  • dans les 14 jours suivant la date d’achat

  • le produit doit être dans son emballage initial, non ouvert, dans un état vendable

  • à la succursale où l’achat a été fait

  • accompagné du reçu original (aucune photocopie)

 

Exclusions (même si l’article est dans son emballage initial)

 

*Certains articles achetés chez Dollar Max Dépôt ne sont pas remboursables ni échangeables, tels que :

  • Les cartes-cadeaux Dollar Max Dépôt

  • Les articles saisonniers

  • Les articles en liquidation

  • Les articles pour une commande spéciale

  • La nourriture

  • Les ampoules électriques

  • Tous produits hygiéniques et portés (cosmétiques, bijoux, costumes et accessoires,etc.)

 

Remboursement

 

Le remboursement sera fait selon le mode de paiement initial (Comptant, débit, crédit)

 

Article endommagé ou défectueux

 

L’article pourra être échangé par l’une des options suivantes:

a. le même produit

b. un produit d’une valeur équivalente

c. une note de crédit du magasin ou une carte-cadeaux

 

Important

 

Dollar Max Dépôt se réserve le droit de limiter ou de ne pas accepter le retour de certaines marchandises en tout temps et pour n’importe quelle raison. Une preuve d’identification valide sera exigée avant tout retour ou échange.